Заказ начинается с модели
Клиент загружает STL-файлы, указывает количество изделий и выбирает 3D-печать, литьё или оба этапа. Для литья задаёт металл, пробу и цвет. Система рассчитывает объём модели и стоимость по параметрам заказа.
ProRost
От 3D-модели до выдачи изделия
Для ProRost мы разработали систему, которая объединяет клиентов и команду ювелирного производства. Заказы, модели, параметры литья, этапы работы и расчёты связаны между собой, а у каждого участника есть свой рабочий интерфейс.
Задача
Объединить оформление заказов и работу производства: принимать 3D-модели и параметры изделий, рассчитывать стоимость, передавать заказ между этапами и показывать клиенту его состояние.
Что мы сделали
3D-просмотр прямо в системе
В карточке заказа модель можно вращать и приближать. Файл, изображение и параметры изготовления находятся в одном месте.
Рабочие места для команды
Менеджеры работают с заказами и клиентами, производственные сотрудники ведут свои этапы, а руководитель видит общую картину. Для каждого предусмотрен свой интерфейс.
Личный кабинет клиента
Клиент видит активные заказы и архив, денежный баланс и баланс металла, а также может обратиться к менеджерам или операторам через чаты.
Контроль и аналитика
Руководителю доступны заказы, клиенты, сотрудники и финансовая информация, а также аналитика по срокам, материалам и другим показателям производства.
Результат
ProRost получил единое веб-приложение для клиентского сервиса и ежедневной работы производства. Клиент оформляет заказ и следит за ним, сотрудники ведут изделия по этапам, а руководитель контролирует работу в общей системе.
Нужна система под процессы вашего производства?
Разберём путь заказа, роли сотрудников и расчёты, чтобы определить, какие процессы стоит объединить.